Quelles commissions sont acquises et lesquelles peuvent encore être annulées?
Commencez par documenter les réservations confirmées, les commissions nettes, les frais de dossier, le taux d'annulation, les clients récurrents et la saisonnalité des destinations. Les chiffres gagnent en valeur lorsqu'ils peuvent être rapprochés des factures, contrats, journaux d'activité et coûts nécessaires pour les obtenir.
Les garanties et contrats fournisseurs restent-ils valables après la reprise?
Le périmètre de contrôle comprend les assurances ou garanties applicables, les accréditations, les contrats avec tour-opérateurs et GDS, les acomptes clients, les remboursements et la protection des données. Les écarts entre les déclarations du vendeur et les pièces disponibles doivent être résolus ou traités comme une incertitude dans l'offre.
Quel risque de remboursement subsiste sur les voyages futurs?
La principale sensibilité concerne des obligations de remboursement, la dépendance à un fournisseur, un changement de conditions de réservation et une clientèle liée personnellement au conseiller. Mesurez-la avec des hypothèses prudentes et identifiez les mesures réalisables avant, pendant et juste après la reprise.
Comment remettre chaque dossier voyageur avant son départ?
Un passage ordonné prévoit les réservations, les billets, les acomptes, les soldes, les assurances, les visas, les demandes spéciales et les contacts d'urgence pour chaque voyage. Le vendeur et l'acquéreur devraient convenir à l'avance des présentations, livrables et décisions qui marquent la fin de l'accompagnement.